對(duì)話傳播專家:大型展會(huì)取消后,公關(guān)人如何應(yīng)對(duì)?
• 大型展會(huì)取消后,企業(yè)傳播計(jì)劃如何調(diào)整?
• 如何把線上傳播做得更好?
美通社就這些問(wèn)題,采訪了傳播界的幾位資深人士,供大家參考(本內(nèi)容排名不分先后)。
大型展會(huì)取消后,企業(yè)傳播計(jì)劃如何調(diào)整?
李國(guó)威,聞遠(yuǎn)達(dá)誠(chéng)管理咨詢創(chuàng)始人,前GE通用電氣中國(guó)品牌與傳播總監(jiān)
我不認(rèn)為疫情會(huì)改變營(yíng)銷的基本面,就比如線上教育,如果線上課可以取代大學(xué)校園,也用不著等到一次非典或新冠肺炎,面對(duì)面交流仍然是溝通和說(shuō)服的最有效方式。所以展會(huì)取消肯定會(huì)影響傳播效果,補(bǔ)救的方法簡(jiǎn)單又復(fù)雜,就是把線上做得更好。
在線下可能引起轟動(dòng)的事件,比如去年華為在巴展推出5G折疊屏手機(jī),在線上發(fā)布也會(huì)引起反響,那么線上發(fā)布的形式、內(nèi)容有什么不同,誰(shuí)來(lái)發(fā)布,多少發(fā)布人、什么信息、什么渠道,都是必然的選項(xiàng)。
今年是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)比較線上線下傳播的投入產(chǎn)出比,對(duì)于有些行業(yè),比如汽車,動(dòng)輒千萬(wàn)的發(fā)布會(huì)如果轉(zhuǎn)到線上,同樣的預(yù)算投入對(duì)銷售和用戶心智的影響有何不同,或者怎樣更好地打出線上線下營(yíng)銷的組合拳,也許被迫的嘗試可能引發(fā)新的突破。
營(yíng)銷和傳播的基本面不會(huì)因疫情而變化,但是喊了多年的做精做細(xì),今年必須落實(shí)。轉(zhuǎn)線上不是一個(gè)戰(zhàn)略,每個(gè)企業(yè)都在做線上,傳播的精細(xì)化運(yùn)作才能形成你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
王真,Trail Runner International上海辦公室的董事總經(jīng)理,前《財(cái)經(jīng)》雜志前國(guó)際和商業(yè)報(bào)道記者、奧美公關(guān)(上海)前高級(jí)顧問(wèn)
2020年至少上半年,很多的國(guó)內(nèi)外大型展會(huì)和論壇都會(huì)取消或者延后舉行,原定計(jì)劃的企業(yè)的新產(chǎn)品發(fā)布勢(shì)必會(huì)受到影響。但是正如二月開始中國(guó)人民的工作方式發(fā)生了變化,居家辦公、視頻會(huì)議、云端協(xié)作得到更廣泛的實(shí)踐;同樣,企業(yè)的新產(chǎn)品發(fā)布,也可以通過(guò)線上和云端來(lái)推廣,并且利用大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),更好地捕捉到C端用戶的喜好和反饋,也算是不錯(cuò)的marketing的嘗試。
沉浸體驗(yàn)性和視覺(jué)性的需求,很多必須現(xiàn)場(chǎng)才能實(shí)現(xiàn)。尤其是設(shè)備和技術(shù)性的專業(yè)展會(huì),是無(wú)法用線上完全取代現(xiàn)場(chǎng)的與工程師的互動(dòng)。還有汽車展、航空展也無(wú)法完全搬到線上。所以,類似這種產(chǎn)品發(fā)布的傳播計(jì)劃只能延期。
魏曉,美通社海外傳播經(jīng)理
當(dāng)前背景下,企業(yè)基于對(duì)員工及公眾的健康和安全考慮,取消參加國(guó)際展會(huì)是比較明智的舉措。但企業(yè)對(duì)外傳播的步伐并不應(yīng)該受到疫情影響而停滯不前,一方面通過(guò)持續(xù)的新聞發(fā)布從產(chǎn)品角度、企業(yè)角度、用戶角度、行業(yè)角度展現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特價(jià)值。同時(shí)考慮把具備新聞看點(diǎn)的內(nèi)容如新品發(fā)布、戰(zhàn)略發(fā)布等改為線上發(fā)布會(huì)形式,精準(zhǔn)邀請(qǐng)相關(guān)記者參與。舉例IFA的國(guó)際記者發(fā)布會(huì)通過(guò)線上模式集合來(lái)自55個(gè)國(guó)家及地區(qū)的300多名記者。