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關(guān)愛暖寒冬 愛康獻(xiàn)溫情 ——愛康綠色家園“陽光關(guān)愛”行動迎風(fēng)啟航

光伏產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 發(fā)布日期:2018-01-31
核心提示: 2017年,愛康五好家電站在國內(nèi)掀起了安裝高潮,截至目前已經(jīng)有萬家屋頂變身為節(jié)能環(huán)保的發(fā)電站,形成了迄今全國最大的中小型分布式太陽能發(fā)電網(wǎng)絡(luò)。
   2017年,愛康五好家電站在國內(nèi)掀起了安裝高潮,截至目前已經(jīng)有萬家屋頂變身為節(jié)能環(huán)保的發(fā)電站,形成了迄今全國最大的中小型分布式太陽能發(fā)電網(wǎng)絡(luò)。
  
  2018,新年伊始,最強寒流襲來,全國大部遭遇冰雪嚴(yán)寒,萬千用戶系統(tǒng)將首次面對嚴(yán)寒考驗,眾多客戶不免會對嶄新安裝的愛康家電站有所擔(dān)心,為了打消客戶顧慮,傳遞公司對客戶的關(guān)懷,提升客戶滿意度,愛康綠色家園特在全國啟動“陽光關(guān)愛”行動,對已安裝項目進(jìn)行質(zhì)量巡檢排除隱患,并與客戶進(jìn)行直接交流,解答相關(guān)使用問題。
  
  1月27日,河南大部普降大雪。一大早,河南省辦事處安裝售后部經(jīng)理郭詠飛和安裝商在刺骨的寒風(fēng)中冒著大雪一起趕赴駐馬店汝南縣三橋鄉(xiāng)霍埠口村村名霍啟中家拉開了本次“陽光關(guān)愛“行動的序幕。
  
  據(jù)霍先生介紹,他是去年11月安裝的愛康五好家電站5KW鉆石系列產(chǎn)品,在愛康工作人員的協(xié)助下,1個月內(nèi)便順利并網(wǎng),現(xiàn)在每天最少發(fā)電20多度,完全能滿足家里的用電需求。最近的風(fēng)雪天氣,系統(tǒng)還能正常發(fā)電,愛康家電站的發(fā)電性能令張先生感到非常高興。
 
  關(guān)愛暖寒冬 愛康獻(xiàn)溫情 ——愛康綠色家園“陽光關(guān)愛”行動迎風(fēng)啟航
 
  看到霍先生對愛康產(chǎn)品贊不絕口,郭經(jīng)理的責(zé)任心更加強烈。他仔細(xì)地檢測了線路,電器件,電表等器件,在凜冽的寒風(fēng)中爬上近三米高的屋頂,對組件的安裝規(guī)范,接頭連接,布線等一一排查,并對組件進(jìn)行了簡單清潔。經(jīng)過仔細(xì)查驗,系統(tǒng)運行一切正常。
  
  之后,郭經(jīng)理耐心地告訴霍先生組件保養(yǎng)的注意事項,并且告訴他系統(tǒng)有異常要及時撥打400售后電話。
 
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  看到郭經(jīng)理的熱心,霍先生不住地感嘆:“真沒想到愛康的售后服務(wù)做的這么細(xì)致。買了這么多電器,都是我主動找廠家,沒有一家主動來找我的,用家庭光伏發(fā)電產(chǎn)品還是選愛康”!
  
  據(jù)愛康綠色家園介紹,本次活動是愛康首次推行客戶巡檢工作,既是對客戶的一次真誠服務(wù),也是對愛康售后服務(wù)體系的一次重大考驗,通過本次嘗試,我們不僅可以拉近與客戶之間的距離,更是對愛康品牌美譽度的有力提升。今后,“陽光關(guān)愛”行動將被打造為愛康戶用產(chǎn)品的品牌服務(wù)活動持續(xù)推廣。
  
  2018年,愛康五好家電站將迎來更大的挑戰(zhàn)。為此,愛康綠色家園將對產(chǎn)品體系、服務(wù)體系進(jìn)行全面升級,對產(chǎn)品、型號、性能、組件效能、物流安裝效率、客戶服務(wù)流程全面優(yōu)化提升,力爭在全國太陽能戶用發(fā)電領(lǐng)域全面領(lǐng)先的同時,樹立業(yè)界服務(wù)的新標(biāo)桿。
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