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戶用光伏電站質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障且企業(yè)拒不維修 業(yè)主該如何維權(quán)?

光伏產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 發(fā)布日期:2018-04-24
核心提示: 戶用光伏市場火爆,其中的法律知識更需要我們了然如心,以防自家在安裝戶用光伏時產(chǎn)生不必要的損失,下面讓我們一起走入戶用光伏法律小課堂,后面將持續(xù)為大家?guī)響粲霉夥渌矫娴男〕WR,敬請關(guān)注。
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  光伏電站在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生故障,安裝企業(yè)拒不維修,家庭業(yè)主如何采取正確的維權(quán)方式?
  
  在實務(wù)中,電站質(zhì)保期內(nèi),如果光伏電站出現(xiàn)故障問題,而安裝企業(yè)以種種理由推脫拒不提供質(zhì)保服務(wù),家庭業(yè)主應(yīng)當(dāng)如何采取適當(dāng)措施維護(hù)自身權(quán)益呢?
  
  首先,家庭業(yè)主應(yīng)當(dāng)初步確定故障的直觀表現(xiàn),比如發(fā)電量急劇下降、光伏組件出現(xiàn)蜘蛛紋或破裂、逆變器不能正常工作等;同時家庭業(yè)主應(yīng)當(dāng)審查光伏電站安裝合同,確認(rèn)合同中約定的故障責(zé)任承擔(dān)主體(一般由安裝企業(yè)承擔(dān),不排除合同中指定第三方服務(wù)機(jī)構(gòu))。
  
  第二,家庭業(yè)主應(yīng)采取可以留痕的方式,將上述問題提交給安裝企業(yè),并要求其在一定期限內(nèi)予以修理,并告知如果不及時維修可能造成的損失。留痕的方式可以考慮采取電子郵件、短信、微信等可以重現(xiàn)的方式,語音通話可以進(jìn)行通話錄音。通過此操作,告知安裝企業(yè)故障的存在,安裝企業(yè)不能以未及時通知故障報修為由推脫責(zé)任。
  
  第三、如果安裝企業(yè)到期未予修理,則再向其發(fā)送通知,告知將另行委托維修單位,所產(chǎn)生的維修費用要求由安裝企業(yè)承擔(dān)。通過此步驟,告知安裝企業(yè)拒不履行維修義務(wù)的可能后果,給予壓力促成安裝企業(yè)配合維修。
  
  第四、如安裝企業(yè)拒絕維修,家庭業(yè)主另行委托維修單位,并簽署維修合同;如果條件允許,對維修過程錄像,將維修過程中拆卸下的故障部件進(jìn)行留存;并要求維修企業(yè)出具維修說明,注明故障點,維修方式,維修費用,同時要求維修企業(yè)開具正規(guī)的維修票據(jù)。通過上述操作,明確光伏電站的故障情形,并確定維修產(chǎn)生的合理費用,用以鎖定故障的因果關(guān)系和維修費用的形成依據(jù)。
  
  第五,家庭業(yè)主持光伏工程安裝合同與維修合同、票據(jù)以及與安裝企業(yè)溝通維修的相關(guān)證據(jù)等資料,根據(jù)約定的管轄方式,向法院提起訴訟或者向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁,向安裝企業(yè)索賠維修費用。
  
  通過上述操作,可以有效留存電站故障的形成原因、家庭業(yè)主的告知行為、維修費用的形成依據(jù)等核心證據(jù)鏈,避免安裝企業(yè)以業(yè)主未告知、擅自維修導(dǎo)致的故障等理由推脫責(zé)任。
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