美通社通過在中國大陸的幾千家合作媒體資源,搜集媒體動(dòng)態(tài)和選題信息,分享不同傳播階段應(yīng)對的tips及不同行業(yè)媒體聚焦的話題。
傳播階段變化/應(yīng)對
• 第一階段 – 疫情早期:企業(yè)根據(jù)自身能力和業(yè)務(wù)情況面向公眾提供基于事實(shí)的信息,包括但不局限于,企業(yè)安排(員工及業(yè)務(wù)應(yīng)對等)、企業(yè)捐贈(zèng)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)等。
• 第二階段 – 信息關(guān)注高峰:企業(yè)公關(guān)部門需要盡快進(jìn)行內(nèi)部信息梳理,協(xié)調(diào)產(chǎn)品、HR、市場、財(cái)務(wù)等多部門,建立統(tǒng)一對內(nèi)及對外的傳播口徑。
• 第三階段 – 信息關(guān)注緩慢恢復(fù):變化后的后續(xù)市場長期發(fā)展,整頓及業(yè)務(wù)新機(jī)會(huì)。疫情可能導(dǎo)致消費(fèi)需求調(diào)整。企業(yè)傳播應(yīng)變從人力,線上經(jīng)營策略等的協(xié)調(diào),進(jìn)而滿足客戶需求。
媒體關(guān)注話題簡析
• 根據(jù)疫情的變化,媒體報(bào)道也分前中后的 三個(gè)不同階段,關(guān)注重點(diǎn)不同。比如近期重點(diǎn):疫情動(dòng)態(tài)變化。
• 純粹捐款的公益話題關(guān)注度相對下降,如直接根據(jù)疫情變化的【行動(dòng)】會(huì)獲得媒體更多關(guān)注。
• 緊扣當(dāng)前形勢的主旋律內(nèi)容,比如近期主旋律:疫情中的故事等。
• 隨抗疫延伸社會(huì)話題,如商業(yè)大考和社會(huì)各界責(zé)任考驗(yàn)等。
不同行業(yè)媒體關(guān)注什么