MyUPER將階段性地向客戶反饋工作進(jìn)度及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容。例如，在優(yōu)得運(yùn)維正式接管電站運(yùn)維前MyUPER將告知客戶合作后所需給予的協(xié)助與支持及優(yōu)得運(yùn)維的工作計劃等相關(guān)內(nèi)容。在正式運(yùn)營階段，MyUPER將告知客戶需配合完成的工作及優(yōu)得運(yùn)維接下來的工作內(nèi)容和步驟等。在結(jié)束運(yùn)營階段，MyUPER 也將以信件的方式，總結(jié)運(yùn)營過程、存在問題、改進(jìn)建議并提示下一步行動。
據(jù)了解，除了提供項目動態(tài)外，MyUPER還將為客戶提供線上線下的活動平臺，客戶權(quán)益信息、服務(wù)推薦、以及陸續(xù)推出的增值服務(wù)，同時MyUPER成員也擁有參加優(yōu)得運(yùn)維官方活動的優(yōu)先權(quán)和享受優(yōu)得運(yùn)維服務(wù)的優(yōu)惠價。
自優(yōu)得運(yùn)維成立以來，一直秉持著“忠于托付”的運(yùn)維服務(wù)理念，致力于為客戶提供可靠的電站資產(chǎn)管理服務(wù)。
此次，優(yōu)得運(yùn)維推出MyUPER服務(wù)，也是基于“忠于托付”的運(yùn)維服務(wù)理念，為客戶提供持續(xù)完善的服務(wù)，從產(chǎn)品解決方案的提供、客戶開發(fā)及維護(hù)、售后服務(wù)等銷售的全過程出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對客戶的服務(wù)增值。
優(yōu)得運(yùn)維結(jié)合德國監(jiān)控技術(shù)及自主研發(fā)算法和管理模式，率先在光伏行業(yè)內(nèi)推出的共享式資產(chǎn)管理平臺UniCare，作為優(yōu)得運(yùn)維客戶，可以通過專屬賬號登錄UniCare資產(chǎn)管理平臺，實(shí)時了解電站運(yùn)行狀態(tài)，第一時間得到評估、分析及解決方案。在電站評估診斷方面，優(yōu)得運(yùn)維客戶也可享受優(yōu)得運(yùn)維為電站提供現(xiàn)場技術(shù)評估診斷服務(wù)。
此外，優(yōu)得運(yùn)維還將針對建設(shè)期電站推出eRM系統(tǒng)上線體驗(yàn)服務(wù)，優(yōu)得運(yùn)維客戶可通過eRM系統(tǒng)實(shí)時錄入資料庫，實(shí)時掌握電站、項目狀態(tài)、項目進(jìn)度、建設(shè)狀況。
優(yōu)得運(yùn)維的“一站式”的資產(chǎn)管理運(yùn)維服務(wù)以及定制化服務(wù)平臺，旨在通過eRM、UniCare、電站資產(chǎn)評估、MyUPER構(gòu)建起完善的服務(wù)支撐體系，緊密圍繞消費(fèi)者需求，通過線上、線下協(xié)同，提供全產(chǎn)品生命周期的服務(wù)，打造專業(yè)有溫度的服務(wù)品牌。
